עזרה
לנוחיותכם, ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר וענינו עליהן.
1) קניתי כרטיס אבל הוא לא הגיע למייל. מה לעשות?
סביר להניח שהמכתב נפל לתיקיית "דואר זבל" או בכרטיסייה "פרומו" של תיבת הדואר הנכנס שלך. אם אתם באמת לא מקבלים דוא"ל עם הכרטיס שלך, שלח לנו דוא"ל בכתובת
[email protected]2) קניתי כרטיס, אבל קיבלתי רק את קבלת התשלום. זה הכרטיס?
לא. בנוסף הקבלה, אתם צריכים לקבל מכתב עם כרטיסים שנותנים את הזכות לעבור לקונצרט. אם מכתב הכרטיסים לא הגיע, שלח לנו דוא " ל
[email protected]3) טעיתי בעת הזנת כתובת הדואר שלי. אתה יכול לשלוח לי כרטיס לדואר הנכון?
כן. שלח לנו דוא"ל ל-
[email protected]4) מחקתי בטעות את הכרטיס. אתם יכולים לשחזר אותו?
כן. שלח לנו דוא"ל
[email protected]
