FAQ

Для вашої зручності ми зібрали найбільш актуальні питання та відповіли на них.

1) Я купив квиток, але він не прийшов на пошту. Що робити?

Швидше за все, лист потрапив в папку «Спам» або у вкладку «Промо» вашої поштової скриньки. Якщо ви дійсно не отримали лист з квитком, напишіть нам на [email protected] 

2) Я купив квиток, але отримав лише квитанцію про оплату. Це квиток?

Ні. Крім квитанції, вам повинен прийти лист з квитками, які дають право проходу на концерт. Якщо лист з квитками не прийшов, напишіть нам на пошту [email protected]

3) Я помилився при введенні своє поштової адреси. Можете вислати мені квиток на правильну пошту?

Так. Напишіть нам на [email protected]

4) Я випадково видалив квиток. Можете його відновити?

Так. Напишіть нам на пошту [email protected]

5) Я хочу повернути квитки. Як це зробити?

Правила повернення тут https://ekartis.co.il/cancellation

6) Я не знайшов відповідь на моє запитання. Що робити?

Якщо ваше запитання стосовно квитків, напишіть нам на пошту [email protected]